Política de frete
Última atualização: Maio de 2026
Obrigado por comprar na AMMEI. Esta Política de Envio explica como processamos e entregamos os pedidos.
1. Processamento de pedidos
Os pedidos geralmente são processados em até 1–5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os pedidos não são processados aos domingos ou feriados.
2. Prazo de entrega
Prazos estimados de entrega:
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Brasil: 7–20 dias úteis
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Pedidos internacionais: 10–30 dias úteis
Os prazos podem variar de acordo com a localização e condições da transportadora.
3. Taxas de envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino e nos detalhes do pacote.
4. Informações de rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail, quando disponível.
5. Endereço incorreto
O cliente é responsável por fornecer informações de envio corretas.
A AMMEI não se responsabiliza por encomendas enviadas para endereços informados incorretamente.
6. Atrasos e pacotes perdidos
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:
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Interrupções nos serviços postais
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Processos alfandegários
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Condições climáticas
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Problemas com transportadoras
Se seu pedido estiver atrasado ou perdido, entre em contato com nossa equipe de suporte.
7. Alfândega e impostos
Clientes internacionais podem ser responsáveis por taxas alfandegárias ou impostos de importação cobrados pelo seu país.
8. Pacotes danificados
Se seu pedido chegar danificado, entre em contato imediatamente com fotos do produto e da embalagem.
Informações de contato
AMMEI
Endereço: Avenida Paulista, 1500, Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100, Brasil
Atendimento ao cliente: 0800 770 1234
E-mail: contato@ammei.com.br
Website: www.ammei.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sábado: 9h às 22h
Domingo: 10h às 18h
