Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por contato@ammei.com.br. Lembre-se de que as devoluções precisam ser enviadas para o seguinte endereço: Rua Maria Madalena Charleaux, Taquaral, Ubatuba São Paulo 11695-700, Brasil.. 

Se a devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de frete, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem uma solicitação de devolução prévia não serão aceitos.

Entre em contato conosco por contato@ammei.com.br se tiver dúvidas sobre devoluções.

Devoluções
Aceitamos devoluções tanto para produtos com defeito quanto para produtos sem defeito.

Trocas
Aceitamos trocas.

Condição do produto
Somente novo

Prazo
30 dias

Método de devolução
Por correio

Etiqueta de devolução
Responsabilidade do cliente

Taxa de reabastecimento
Sem custo

Tempo de processamento do reembolso
10 dias

Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você tenha o que quer é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item. 

Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos a devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá um reembolso automático na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e deposite o reembolso.