Política de reembolso
Ao fazer um pedido através da AMMEI, você concorda com os termos descritos abaixo. Estas políticas foram elaboradas para garantir que você esteja totalmente informado sobre nossos procedimentos de devolução e reembolso. Estas políticas se aplicam a clientes no Brasil.
A. Política de devolução de 14 dias
Oferecemos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para devolução, o item deve estar:
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Na mesma condição em que você o recebeu
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Sem uso e sem sinais de uso
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Com etiquetas anexadas
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Na embalagem original
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Acompanhado do comprovante de compra ou recibo
B. Processo de devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail.
Se sua solicitação de devolução for aprovada, forneceremos instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados sem autorização prévia não serão aceitos.
C. Produtos danificados, defeituosos ou incorretos
Por favor, verifique seu pedido assim que ele chegar. Se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o produto errado, entre em contato imediatamente para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo rapidamente.
Dependendo da sua localização, o prazo para recebimento de produtos trocados pode variar.
D. Trocas
Só realizamos trocas de produtos nos seguintes casos:
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Danificados
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Defeituosos
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Enviados incorretamente
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Tamanho errado
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail.
E. Taxa de reabastecimento
Não cobramos nenhuma taxa de reabastecimento para devoluções.
F. Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você se o reembolso foi aprovado.
Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original. Observe que bancos e operadoras de cartão de crédito podem levar algum tempo adicional para processar e liberar o valor.
Informações de contato
AMMEI
Endereço: Avenida Paulista, 1500, Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100, Brasil
Atendimento ao cliente: 0800 770 1234
E-mail: contato@ammei.com.br
Website: www.ammei.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sábado: 9h às 22h
Domingo: 10h às 18h
